面接場面におけるコミュニケーション技術について，より適切なものはどれか。２つ選べ。
- 1. オープンクエスチョンとは，チェックリストに従って質問していくことである。
- 2. クローズドクエスチョンは，面接を一方通行にしないために有効である。
- 3. 観察は，非言語的なメッセージを感知することを含む。
- 4. 面接を効果的に実施するためには，面接の焦点を的確に定めることが重要である。
- 5. 明確化とは，クライエントの言葉をそのまま反射することである。
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